장춘시 고신구 세무국은 납세자의 실제 수요를 고려하여 신생 납세자 패키지, 지역 간 운영 세금 패키지를 내놓으면서 맞춤형 패키지 서비스를 전개하였다. 납세자는 업무 유형에 따라 창구를 선택하여 원스톱 서비스를 제공받을 수 있다. 또한 실명제와 더불이 세무조달자의 신분과 정보를 수집하여 편의를 제공하는 방안도 추진되고 있다.
고신구 세무국은 납세자의 성취감과 만족도를 향상시키고자 서비스를 끊임없이 혁신하고 있다. 납세자가 방문하지 않고도 세금을 신고할 수 있는 뉴노멀의 비대면 · 비접촉식 세금 납부 형태를 내놓았다. 온라인 세금계산서 국가세무총국 185개, 길림성세무국 197개를 취급하였고, “세무관련 업무 온라인상 취급, 필수적인 경우 외에 창구 비 취급”이라는 세율원칙을 엄격히 적용하면서 전자세무서, 위챗 앱과 셀프 단말기 등 비접촉식 납세 모델을 보급시킴으로써 납세자들이 온라인상으로 업무를 취급하도록 유도하고 있다. 지난 1분기 납세자는 전자세무서를 통해 전년 동기 대비 62% 증가한 10,446건을 취급하였다.
국가의 세금 우대 정책을 납세자에게 즉시 전달하기 위하여, 본 국은 납세 관련 카톡방, 조세 기업 연락 카톡방 등을 이용하여 홍보를 펼쳤고, “장춘 고신구 세무망 생방송” 등 뉴 미디어를 통해 납세자의 관심 분야에 대해 홍보를 하였다. 따라서 납세자들이 세금 감면 혜택, 연구개발비 가산공제, 부동산세, 토지사용세 감면 등 폭넓은 홍보와 맞춤형 지도를 통해 납세자들이 혜택을 누릴 수 있도록 돕고 있다.
